竹縣基層診所執行居家照護關懷 竟被誤認是詐騙電話

竹縣基層診所執行居家照護關懷 竟被誤認是詐騙電話

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擔任新竹縣診所協會理事長的日康診所醫師洪才力表示,新竹縣目前有72間診所執行居家照護關懷,有時致電關心確診者被誤認是詐騙電話。(羅浚濱攝)

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疫情持續蔓延,新竹縣居家照護人數單日一度超過2700人,目前已有72家基層診所加入居家照護關懷行列,縣長楊文科日前確診,居家照護期間就接獲診所醫師關心電話,讓他倍覺安心,認爲診所醫護人員的關懷,應能降低輕症確診者不安的情緒。

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擔任新竹縣診所協會理事長的日康診所醫師洪才力表示,在新竹縣單日4、500人確診時,約有30多間診所加入居家照護關懷,因確診人數不斷飆升,目前已有72間診所通力合作關懷確診者,診所醫師透過關懷也比較能瞭解患者狀況,協助開藥讓確診者早日康復。

「有時會被誤認是詐騙電話!洪才力說,有少數確診個案是獨居長者,或是不會使用網路的民衆,在確診時較爲無助,接到診所電話,會感到有人關心,降低不安感,但有些民衆會質疑是詐騙電話,或認診所電話太擾民,不過大多數民衆都很配合,讓醫護人員忙碌中也能獲得正向回饋。

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洪才力表示,執行電話關懷的時間,多半是在午休,利用門診空檔開始打電話,醫護人員也都利用休息時間,協助做居家照護關懷的工作,多少讓小診所的醫護人員比往常還忙。

衛生局長殷東成表示,加入居家照護關懷行列的診所,在接到居家照護確診者資訊,致電關心確診者,原則上以2天關心1次,瞭解居家照護狀況,若有症狀也可透過通訊診療並開藥。

殷東成並說,分配確診者給各基層診所是以就近爲原則,若幼兒確診則以小兒科爲責任關懷診所爲主,確診者有就醫需求時,提供通訊診療服務,並透過醫師開藥、親友代爲領藥,不用舟車勞頓。